CASOS DE ÉXITO

ID Grup monitoriza, en tiempo real, la actividad del Call Center de GrandValira

GrandValira Grandvalira es una estación, principalmente de esquí alpino, situada en el Principado de Andorra. Es el dominio esquiable más grande de los Pirineos con 210 km de pistas. Problemática Necesidad de ampliación de Call Center para atender en cinco idiomas aprovechando un cambio de oficinas.   Ejecución Se llevaron a cabo diversas implantaciones para […]

CASOS DE ÉXITO

Radio Taxi sustituye su antigua PBX de la mano de IDGrup

RadioTaxi La Central de RadioTaxi más grande de Cataluña y con la tecnología más avanzada Problemática Necesidad de modernizar y ampliar el sistema de call center que atiende una media de 6.000 llamadas diarias. El nuevo sistema debe estar integrado con las nuevas aplicaciones móviles que está implantando RadioTaxi así como con la geolocalización de […]